近日，有客户在装货时，和我们闲谈之前的物流经历。他是今年来泉州的，之前都在昆明。当时有一单是从昆明发到云南楚雄，一号发货走，二号已经到楚雄，却迟迟等不到货物到达。他就查询了物流情况，才发现货物又转到了成都，周转了几天后才送到。

客户询问我们为什么会出现这种情况？

天南一直坚持点对点的方式运输，还未出现过这个情况，但是客户竟然提出了疑惑，小佳还是简单分析了下。物流为何会出现偏离最近的路线图，选择绕一圈到配送点。

一、人为跑偏

物流不仅有整车运输，还有拼车运输，顾名思义是不同的货物放在一起，凑成一整车在进行运输。但不是每时每刻到同一个城市的货物都可以凑满一整车的，这时候为了节约成本，物流公司可能会选择从A地运到B地，然后卸下一部分货物，装上新的货物，统一运输到C地。

二、系统出错

在确认货物时，出现看漏看错的情况，将货物带离了原本运输到C地的货车，装上了开向B地的货车。

三、时效性

物流公司的到达C地的货物不足一整车，但是客户又要求在明天到达。这时E物流公司也有半车货物送到C地，物流公司就将货物转给E物流公司，两边货物凑在一起发车。

以上仅是小佳个人的分析，具体的情况还是要客户和物流公司调解其中的原因和解决方式。

但因为中转导致货物延迟过长，小佳认为这是非常不专业的存在。以天南为例，在下单后会根据货物的性质和客户需求，定制最优方案，并且有专人实时关注货物运输情况，确保出现任何状况可以随时处理，客户也可以在网上实时监控。货物一旦送达，就会以短信的形式通知客户。

专业事专人做，才是最节约成本的方法。